Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Byte Sistema de Gestión EIRL (en adelante "Byte", "nosotros" o "la empresa"), usted (en adelante "el usuario" o "usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Byte Sistema de Gestión EIRL, con RUC 20610357173, domiciliada en Piura, Perú.

2. Descripción de los Servicios

Byte proporciona una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión empresarial que incluye:

• Sistema de Punto de Venta (POS): Herramientas para procesar ventas y transacciones
• Gestión de Inventario: Control y seguimiento de productos y stock
• Facturación Electrónica: Emisión de comprobantes electrónicos conforme a SUNAT
• Reportes y Análisis: Dashboards y reportes de ventas y rendimiento
• Gestión de Clientes: Base de datos y seguimiento de clientes
• Aplicaciones Móviles: Apps para iOS y Android
• Soporte Técnico: Asistencia y capacitación

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años o representar legalmente a una empresa
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de contacto
• Tener autorización para celebrar este acuerdo

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Cerrar sesión al finalizar cada uso en dispositivos compartidos

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar nuestros servicios para:

• Gestionar legítimamente su negocio o empresa
• Procesar ventas y transacciones comerciales
• Emitir comprobantes electrónicos válidos
• Generar reportes para análisis empresarial

4.2 Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Emitir comprobantes falsos o con información incorreta
• Intentar acceder a sistemas no autorizados
• Realizar ingeniería inversa del software
• Compartir o revender el acceso a la plataforma
• Usar el servicio para dañar, interrumpir o sobrecargar nuestros sistemas
• Violar derechos de propiedad intelectual

5. Planes y Facturación

5.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los planes actuales y sus características están disponibles en nuestro sitio web https://byte.pe.

5.2 Facturación y Pagos

• Los pagos se procesan de forma automática según el ciclo de facturación elegido
• Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV
• Los precios pueden modificarse con 30 días de anticipación
• No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados
• El incumplimiento en pagos puede resultar en suspensión del servicio

5.3 Prueba Gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuita de 15 días. Al finalizar este período, debe seleccionar un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

6. Cumplimiento Legal y Fiscal

6.1 Normativa SUNAT

Nuestro sistema cumple con las regulaciones de SUNAT para facturación electrónica. Sin embargo, usted es responsable de:

• Asegurar que toda la información ingresada sea precisa y completa
• Cumplir con todas las obligaciones tributarias aplicables
• Mantener registros apropiados según la legislación peruana

6.2 Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Byte, incluyendo software, diseño, contenido, marcas comerciales y patentes, pertenecen exclusivamente a Byte Sistema de Gestión EIRL.

Se otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software únicamente según estos términos.

8. Privacidad y Seguridad de Datos

8.1 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
• Autenticación de dos factores disponible
• Respaldos automáticos regulares
• Monitoreo continuo de seguridad

8.2 Responsabilidad del Usuario

Usted debe:

• Mantener actualizados sus dispositivos y navegadores
• Usar contraseñas seguras
• No acceder desde redes públicas no seguras para operaciones sensibles

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión de Garantías

El servicio se proporciona "tal como está". No garantizamos que:

• El servicio estará disponible sin interrupciones
• Todos los errores serán corregidos
• El servicio satisfará todos sus requerimientos específicos

9.2 Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos, ganancias o oportunidades comerciales
• Daños que excedan el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses

10. Soporte Técnico

Proporcionamos soporte técnico a través de:

• WhatsApp: +51 992882814
• Teléfono: +51 73 537277
• Email: [email protected]

Los tiempos de respuesta varían según el plan contratado y la severidad del problema.

11. Suspensión y Terminación

11.1 Suspensión por Incumplimiento

Podemos suspender su cuenta inmediatamente si:

• Viola estos términos y condiciones
• No realiza los pagos correspondientes
• Usa el servicio de manera que perjudique a otros usuarios
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales

11.2 Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con 30 días de aviso previo. Al terminar:

• Su acceso al servicio cesará inmediatamente
• Sus datos serán conservados por 90 días para recuperación
• Después de 90 días, los datos serán eliminados permanentemente

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Email a la dirección registrada
• Notificación en la plataforma
• Publicación en nuestro sitio web

El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Lima, Perú.

14. Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: